國道救援

國道救援

信譽卡介紹
1、卡的類型： 家用轎車（最多 9個座位）、政府和其他企業非經營性車輛
2、 期限：保單開始日期起 13 個月（保單結束后一個月結束）
3、 承保范圍：下列情況下的車輛救援服務
a. 機械和電子故障；
b. 駕駛員過錯
4、 服務：
a. 路線指南：幫助游客規劃行駛路線。 如被保險人因緊急情況必須更改路線，幫助他們重新確定行駛方向
b. 加油站信息： 為被保險人提供沿途的加油站信息
c. 車輛故障熱線服務：通過電話提供簡單故障的處理方案，如儀表盤燈、方向盤鎖死、無法換檔。 如果可以使車輛恢復正常，則首選這些解決方案。
d. 提供有資質的修理廠信息： 通過電話服務提供沿途有相關資質的修理廠信息
e. 目的地信息： 為被保險人提供目的地信息，如天氣、語言、酒店信息等。
f. 緊急信息： 將緊急信息傳遞給被保險人的親戚和緊急聯絡人
g. 醫療救助：在旅行中,為駕駛者和乘客提供轉診服務（此服務只適用于交通區域內或計劃旅游區內的醫療服務點；不能被視為 120 服務或電話解決方案）
h. 道路救援：當被保險人車輛發生故障時，安排現場機械救援。 救援包括 30 分鐘內更換輪胎、電池充電、送油（5 升，需要付費）、補水和其他修理
i. 緊急拖車：幫助將車輛拖到最近的維修工廠，前 50 公里免費（不包括高速公路、隧道及其他政府管制路段）
j. 維修期間租車：報銷從被保險人發生事故現場到修理廠出租或租車費用。 通常一次事故提供一次。
k. 酒店：在維修期超過一天的情況下，如果被保險人家庭和事故現場不在同一個城市，我們將提供住宿。 我們將支付酒店房間、稅收和早餐費用（如房費已含）。 電話、客戶服務等費用由被保險人承擔并在結帳前付清。
注意：該服務僅包括搭乘合法的車輛乘客數；最多 3 天；4 星級酒店；被保險人只能在酒店或者繼續行程利益之間任選一個
l. 旅程繼續：在維修期超過一天的情況下，如果被保險人家庭和事故現場不在同一個城市，我們將為被保險人提供返家或繼續旅程的交通工具。
m. 取車：修好車并提供繼續旅程服務后，我們會安排被保險人取車。 該服務僅限一人。

 
精英卡（國道救援服務）

 
精英卡介紹
1、卡的類型： 家用轎車（最多 9個座位）、政府和其他企業非經營性車輛
2、 期限：保單開始日期起 13 個月（保單結束后一個月結束）
3、 承保范圍：下列情況下的車輛救援服務
a. 機械和電子故障；
b. 駕駛員過錯
4、 服務：
a. 路線指南：幫助游客規劃行駛路線。 如被保險人因緊急情況必須更改路線，幫助他們重新確定行駛方向
b. 加油站信息： 為被保險人提供沿途的加油站信息
c. 車輛故障的熱線解決方案：通過電話提供簡單故障的解決方案，如儀表盤燈、方向盤鎖死、無法換檔。 如果可以使車輛恢復正常，則首選這些解決方案。
d. 提供有資質的修理廠信息： 通過電話服務提供沿途有相關資質的修理廠信息
e. 道路救援:當被保險人車輛發生故障時，安排現場機械救援。 救援包括 30 分鐘內更換輪胎、電池充電、送油（5 升，需要付費）、補水和其他修理
f. 緊急拖車：幫助將車輛拖到最近的維修工廠，前 50 公里免費（不包括高速公路、公路、隧道及其他政府強制路段）

 
體驗卡（國道救援服務）

 
體驗卡介紹
1、卡的類型： 家用轎車（最多 9個座位）、政府和其他企業非經營性車輛
2、 期限：保單開始日期起 13 個月（保單結束后一個月結束）
3、 承保范圍：下列情況下的車輛救援服務
a. 機械和電子故障；
b. 駕駛員過錯
4、 服務：
a. 車輛故障的熱線解決方案：通過電話提供簡單故障的解決方案，如儀表盤燈、方向盤鎖死、無法換檔。 如果可以使車輛恢復正常，則首選這些解決方案。
b. 道路救援:當被保險人車輛發生故障時，安排現場機械救援。 救援包括 30 分鐘內更換輪胎、電池充電、送油（5 升，需要付費）、補水和其他修理
c. 緊急拖車：幫助將車輛拖到最近的維修工廠，前 50 公里免費（不包括高速公路、公路、隧道及其他政府強制路段）
注：體驗卡的客戶可以 3個月無限制使用解決故障服務，1 次道路救援、1 次緊急拖車服務（如果一個事故中需要多項服務，計作 1 次）。